W związku z uczestnictwem w kampanii społeczna „ŁAŃCUCH KREWNIAKÓW” Szpital został uhonorowany Certyfikatem.

Kampania promuje ideę transplantacji oraz dąży do pozyskania większej akceptacji społecznej dla przeszczepów tkanek i narządów.

Więcej o udziale Szpitala Wojewódzkiego w kampanii można przeczytać tutaj.

W dniu 31 maja 2007 roku w Teatrze im. J. Kochanowskiego w Opolu, na Małej Scenie odbyła się uroczystość wręczenia nagród IV edycji Opolskiej Nagrody Jakości organizowanej przez Opolską Izbę Gospodarczą.
Wśród zaproszonych gości byli m.in. przedstawiciele władzy rządowej, samorządowej, opolskiego świata biznesu, kultury, oświaty oraz przedstawiciele radia, prasy i telewizji.

Celem Konkursu jest promocja projakościowych działań dokonywanych w podmiotach gospodarczych i organizacjach prowadzących działalność publiczną na terenie województwa opolskiego. W konkursie Opolskiej Nagrody Jakości oceniany jest stopień wdrożenia totalnego zarządzania jakością, całokształt zarządzania, kultura jakości.

W oparciu o ustalone kryteria Szpital dokonał samooceny funkcjonowania wdrożonych systemów zarządzania jakością: według normy ISO 9001:2000 i 14001:2004 oraz zgodnych ze standardami akredytacyjnymi Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia. Następnie miała miejsce wizytacja w naszej jednostce, która przeprowadziła ocenę stopnia wdrożenia zasad TQM opisanych według dziewięciu kryteriów Modelu Doskonalenia Zarządzania Polskiej Nagrody Jakości:

• Przywództwo,
• Strategia i Polityka,
• Zarządzanie ludźmi,
• Zarządzanie zasobami i partnerstwo,
• Zarządzanie procesami,
• Satysfakcja klientów,
• Satysfakcja pracowników,
• Wpływ na otoczenie,
• Efekt końcowy.

Na podstawie wyników samooceny sporządzonej przez Szpital Wojewódzki oraz na podstawie informacji uzyskanych przez eksperta IV edycji Konkursu Opolskiej Nagrody Jakości podczas wizyty w naszym Szpitalu, opracowany został raport zwrotny.

Kapituła ONJ na posiedzeniu w dniu 18 maja br., po zapoznaniu się z materiałami przedstawionymi przez ekspertów, podjęła uchwałę o przyznaniu Dyrektorowi Szpitala Wojewódzkiego w Opolu tytułu Laureata IV Edycji Konkursu Opolskiej Nagrody Jakości oraz przyznała dla Szpitala statuetkę Opolskiej Nagrody Jakości.

Od kwietnia 2006r. Szpital podjął działania zmierzające do wdrożenia Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością według normy ISO 9001:2000 oraz Systemu Zarządzania Środowiskowego zgodnego z normą ISO 14001:2004, które objęły całą jednostkę. Systemy te umożliwiają sprawne kierowanie procesami jakościowymi na terenie zakładu, a w szczególności przynoszą znaczne korzyści:

• wspomagają procesy zarządzania jednostką przy wykorzystywaniu nowoczesnych narzędzi do pomiaru jakości, efektywności, skuteczności działań Szpitala,
• poprawiają organizację pracy,
• podnoszą prestiż,
• pozwalają udokumentować podejmowane działania,
• zapewniają systemowe zarządzanie zasobami, wiedzą oraz procesem obsługi pacjenta,
• uruchamiają proces ciągłego doskonalenia działalności poprzez stałą ocenę założonych celów i osiągniętych rezultatów,
• zapewniają sprawny przepływ informacji.

W pierwszym etapie pracy przy opracowaniu i wdrożeniu Systemu został wykonany przegląd wstępny, który pozwolił określić kierunek działań. W drodze zarządzenia Dyrektor Szpitala powołał Pełnomocnika Dyrektora ds. Zintegrowanego Systemu Zarządzania, który nadzoruje prawidłowe funkcjonowanie systemu jakości w Szpitalu. Zostały przeprowadzone szkolenia wśród pracowników Szpitala w zakresie wymagań norm ISO, a także została opracowana dokumentacja systemu zarządzania jakością (Księga Jakości i Zarządzania Środowiskowego, Polityka jakości i zarządzania środowiskowego, procedury, instrukcje, oraz inne dokumenty nadzorowane wynikające z zasady ciągłego doskonalenia obowiązującego w normie jakościowej).

W kolejnym etapie miały miejsce szkolenia wcześniej wyznaczonych i powołanych zarządzeniem Dyrektora Szpitala audytorów wewnętrznych ISO oraz zostały przeprowadzone liczne audyty wewnętrzne w celu stwierdzenia poprawności opracowania i wdrożenia systemu. Audyty objęły swym zasięgiem komórki medyczne i administracyjne Szpitala. W przypadkach stwierdzenia niezgodności były podejmowane działania korygujące i zapobiegawcze wszelkim nieprawidłowościom bądź brakom. Końcową fazą było przygotowanie Szpitala do audytu certyfikującego, który odbył się w grudniu i zakończył się przyznaniem dwóch certyfikatów ISO.

Akredytacja jest postrzegana jako jeden z elementów wyróżniający zakład opieki zdrowotnej na rynku usług medycznych. Wśród zewnętrznych metod zapewnienia wysokiej jakości świadczeń akredytacja jest najszerzej sprawdzoną na świecie i najskuteczniejszą. Jej rola we współczesnych systemach zdrowotnych polega głównie na wyszukiwaniu zagadnień, które w największym stopniu wpływają na poziom świadczeń i bezpieczeństwo pacjentów. W tych obszarach tworzone są mierzalne kryteria oceny – standardy akredytacyjne.

Szpital od początku swojej działalności przygotował i realizował program poprawy jakości świadczonych usług. W tym celu już w 1999r. został powołany Komitet ds. Jakości, który w 2006r. przekształcił się w Zespół ds. Jakości, składający się z lekarzy, pielęgniarek, pielęgniarki epidemiologicznej, diagnosty i przedstawiciela administracji.

W czerwcu 2006r. Szpital wysłał swoje zgłoszenie do Ośrodka Akredytacji przy Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia z siedzibą w Krakowie, by poddać się dobrowolnej ocenie zewnętrznej. W drodze zarządzenia został powołany Pełnomocnik Dyrektora ds. Jakości, który jest odpowiedzialny za wdrażanie i nadzorowanie prawidłowego funkcjonowania Programu Akredytacji Szpitala. Pracownicy Szpitala zapoznali się ze standardami akredytacyjnymi, a następnie podjęto do nich działania dostosowawcze.

W grudniu 2006r. Ośrodek Akredytacyjny przeprowadził trzydniową wizytację, w trakcie której dokonano oceny Szpitala. Sprawdzono miejsca pobytu pacjenta - oddziały szpitalne oraz inne obszary, w których pacjent otrzymuje świadczenia np.: poradnie, pracownie diagnostyczne, blok operacyjny, a także oddziały zaplecza technicznego (aptekę, kuchnię). W trakcie wizytacji przeprowadzane były wywiady z przedstawicielami personelu medycznego oraz dokonywano przeglądu dokumentacji Szpitala i dokumentacji medycznej.

Szpital Wojewódzki w Opolu zrealizował projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej pn. "Zakup aparatury diagnostyczno-leczniczej dla Szpitala Wojewódzkiego w Opolu” w ramach Zintegrowanego Programu Operacyjnego Rozwoju Regionalnego. W ten sposób Szpital pozyskał nowy sprzęt medyczny, który służy pacjentom leczonych w oddziałach i poradniach.

Z początkiem września 2006r. Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej zaprosiła Szpital Wojewódzki w Opolu do współtworzenia Banku Dobrych Praktyk.

Bank Dobrych Praktyk – miejsce prezentacji najlepszych polskich realizacji, które są rozpowszechniane w Polsce i na świecie, by najlepsi realizatorzy mogli znajdować dobrych partnerów do kolejnych projektów.